از نام مدل تا برچسب باتری
برای TS، TC و TC Max، نام کامل روی پلاک موتور و کد باتری و شارژر را ثبت کنید. هنگام سفارش قطعه، فقط عبارت «باتری سوپر سوکو» کافی نیست. سال تولید، نسخهٔ بازار و سابقهٔ تعویض پک را هم بگویید؛ بدون این اطلاعات نباید شارژر یا باتری دو مدل را جابهجا کرد.
شارژ و توقف طولانی
دفترچهٔ TC Max استفاده از شارژر اختصاصی، دور نگهداشتن پک از آب و خودداری از بازکردن آن را تأکید میکند. برای انبارداری طولانی، شارژ حدود نیمه و محل خشک و دارای تهویه مطرح شده است. این توصیه را جایگزین دفترچهٔ TS یا TC نکنید؛ بازهٔ دما و برنامهٔ بازبینی باید از راهنمای همان نسخه خوانده شود. [1]
افت پیمایش همیشه خرابی سلول نیست
در راهنمای TC Max، شرایط مسیر، بار، هوا و دما از عوامل تغییر پیمایشاند. مصرف مدارهای آمادهبهکار نیز میتواند در توقف روی شارژ اثر بگذارد. بهتر است پیمایش چند مسیر مشابه را یادداشت کنید و افت ناگهانی، قطع زیر بار یا خطای تکراری را برای بررسی گزارش دهید، نه اینکه تنها با یک سفر کوتاه حکم به تعویض پک بدهید. [1]
چه زمانی ادامه ندهیم؟
ضربهٔ شدید، شکستگی قاب و آبخوردگی نیازمند توقف استفاده و بررسی است. کد خطا را ثبت کنید و حفاظت باتری را برای راهافتادن موتور دور نزنید. باتری داغ یا آسیبدیده را برای آزمایش دوباره شارژ نکنید؛ برای ارزیابی و شیوهٔ تحویل ابتدا راهنمایی بگیرید. [1]
بررسی تخصصی و گارانتی در مَستر باتری
تعمیرات تخصصی در مجموعه مَستر باتری با گارانتی، مطابق شرایط درجشده در فاکتور، انجام میشود. امکان پذیرش و نوع تعمیر پس از بررسی مشخص میشود؛ مدت و دامنهٔ گارانتی به خدمت انجامشده وابسته است. این گارانتی متعلق به خدمات مجموعه است و به معنی نمایندگی رسمی یا گارانتی سازندهٔ دستگاه نیست. برای هماهنگی با مجموعهٔ تهران، مدل دستگاه، تصویر برچسب و شرح ایراد را آماده کنید. از شهرهای دیگر نیز پیش از هر ارسال، دربارهٔ امکان پذیرش و حمل ایمن هماهنگ کنید.
پرسشهای متداول
آیا شارژر TC Max برای هر سوپر سوکو مناسب است؟
خیر؛ سازگاری باید با کد پک، ولتاژ شارژ، جریان، سوکت و تأیید سازنده مشخص شود. شباهت سوکت نشانهٔ سازگاری نیست.
گارانتی تعمیر چه مواردی را پوشش میدهد؟
گارانتی مربوط به خدمت درجشده در فاکتور است. پیش از تأیید تعمیر، مدت، دامنهٔ پوشش و شرایط استفاده را از مجموعه بپرسید؛ برای همهٔ دستگاهها مدت ثابت یا تعمیر قطعی وعده داده نمیشود.